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Oneskee Ltd est la société propriétaire de la marque Oneskee. Le siège de la société est situé au 134 High Street, Aldridge, Walsall, West Midlands, England, WS9 8LZ. Toutes les transactions effectuées sur le site internet de Oneskee constituent un contrat entre vous (« le client ») et « Oneskee ». Nous avons détaillé les conditions générales selon lesquelles Oneskee exploite son site internet et les conditions générales que vous, en tant que consommateur, le « Client », acceptez par cette utilisation. Les présentes conditions générales précisent ce que vous pouvez attendre de Oneskee et ce que vous, en tant que client, pouvez attendre de notre site internet. En utilisant notre site web, vous, notre client, reconnaissez et acceptez les conditions générales et acceptez d'être légalement lié par celles-ci.

Informations légales

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Droits relatifs au contenu du site internet

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Droits d'auteur et marque déposée

Le contenu des pages Oneskee (y compris les images, dessins, logos, vidéos, photographies, personnages et commentaires) est la marque de commerce ou la marque déposée de Oneskee Ltd. Tous les droits sur ces images, produits et informations sont réservés par Oneskee. La reproduction, la codistribution ou l'incorporation dans tout autre ouvrage d'une partie ou de la totalité des données disponibles sur ce site internet, sous quelque forme que ce soit, est interdite sans l'accord écrit préalable de Oneskee. L'accès au droit d'auteur et à la marque déposée en tant qu'utilisateur est fourni dans le seul but de passer une commande et de faire des achats avec Oneskee. Nonobstant ce qui précède, vous ne serez pas empêché, en tant que Client, de copier, imprimer ou télécharger le matériel dans le but de l'envoyer à d'autres personnes pour leur usage personnel, à condition qu'à tout moment, en distribuant l'information, vous reconnaissiez la source du matériel, à savoir Oneskee.

Confidentialité Oneskee

Oneskee reconnaît que lors de vos achats en ligne, vos données personnelles, y compris les données relatives à votre carte de crédit, sont conservées par Oneskee dans un environnement sûr et sécurisé. Toutes les informations obtenues par Oneskee au cours de votre visite du site internet ou en réponse à toute communication qui vous est faite par Oneskee sont destinées à l'usage exclusif de Oneskee. Oneskee ne loue ni ne vend ses listes à des tiers sous quelque forme que ce soit. Oneskee s'engage à protéger votre vie privée.

Informations obtenues et leur utilisation

Lorsque vous commandez des produits sur le site internet de Oneskee, Oneskee a besoin de connaître votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse électronique ainsi que les détails de votre carte de crédit et sa date d'expiration, afin de pouvoir traiter votre commande. En outre, nous pouvons vous demander de mettre à disposition d'autres informations, notamment un numéro de téléphone ou de portable où nous pouvons vous joindre. Ces informations nous permettent de nous assurer que les produits vous sont livrés comme vous l'avez demandé. Pour les clients s'abonnant à d'autres informations et promotions de Oneskee, nous nous réservons le droit de vous contacter pour vous communiquer des informations qui, selon nous, pourraient vous être utiles dans le cadre de vos achats. Veuillez consulter notre déclaration de confidentialité pour de plus amples informations.

Consentement à l'utilisation du site internet

En utilisant le site internet de Oneskee, vous reconnaissez par cette utilisation que vous acceptez les conditions des différentes politiques commerciales de Oneskee contenues dans les présentes conditions générales, les conditions de confidentialité et les autres informations publiées et disponibles sur le présent site internet. En outre, vous consentez à ce que les données que vous fournissez librement soient collectées et conservées conformément à notre politique de confidentialité. Oneskee respecte les procédures et exigences standard de stockage des données telles que définies par la loi britannique relative à la protection des données pour les informations personnelles et conserve toutes les données de manière sécurisée et légale.

Modifications de la politique

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales ou tout élément de la politique de Oneskee énoncé dans ces documents, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment en utilisant la page « contactez-nous » du site internet. Oneskee se réserve le droit de modifier les conditions d'exploitation et de fonctionnement de son site internet et le déroulement de ses opérations dans le monde entier, selon ses besoins. Lorsque nécessaire, Oneskee effectuera et exécutera les changements conformément à sa politique déclarée, telle que présentée sur son site internet. Cette politique sera toujours équitable et légale. Si vous êtes préoccupé de quelque manière que ce soit par des modifications potentielles des conditions dans lesquelles vos informations et données sont stockées, veuillez consulter régulièrement nos conditions générales. Vous constaterez que le site est régulièrement mis à jour et qu'une date est affichée indiquant clairement la date de la dernière modification des conditions générales.

Compétence

Le contrôle et la gestion du site internet Oneskee sont exercés par le propriétaire de la marque, Oneskee Ltd. L'utilisation du site internet est régie par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. En utilisant le site internet, vous reconnaissez être lié par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige survenant entre Oneskee et vous, le Client, à la suite de l'utilisation de son site internet ou de l'achat de marchandises auprès de Oneskee.

Limitation de la responsabilité

En aucun cas, Oneskee ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage indirect ou accidentel, spécial ou punitif résultant de l'utilisation de ce site ou de tout autre site lié, sans limitation de forme. La limitation de la responsabilité comprendra toute perte de bénéfices ou de revenus, tout coût de remplacement, toute interruption d'activité et toute perte de données ou tout dommage résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée à toute information de quelque nature que ce soit, présente et contenue sur le site internet de Oneskee.

Représentation des couleurs

Oneskee comprend l'importance de la couleur lors de l'achat de vêtements et de chaussures. Tous les efforts ont été faits pour présenter sur notre site internet des photographies représentatives du produit réel. Lorsque vous consultez des produits en ligne, il est important de noter que les ordinateurs ont des résolutions d'écran différentes. Il peut en résulter une légère différence entre la couleur du vêtement ou de la chaussure à l'écran et celle du produit réel. Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que la photographie et la description du produit soient exactes, vous pouvez retourner votre article pour un remboursement intégral si vos attentes ne sont pas entièrement satisfaites.

Prix

Les prix sont ceux indiqués sur le site internet et comprennent la TVA au taux en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment

Disponibilité

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité

Conditions de livraison

Oneskee expédie les produits dans les meilleurs délais après réception de la commande et confirmation de votre paiement. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 5 jours suivant la réception de la commande. Nous utilisons des transporteurs réputés en fonction de l'adresse de livraison. La plupart des sociétés de livraison exigent votre signature à la réception du colis. Toutes les livraisons qui vous sont faites par le transporteur sont soumises aux conditions d'utilisation normales de ce dernier.

Si l'option « Retour gratuit » est incluse dans votre commande, Oneskee ne couvrira le retour des commandes que jusqu'à une valeur de 500 GBP (ou l'équivalent dans d'autres devises).Les frais de retour pour les commandes supérieures à ce montant doivent être pris en charge par le client.

Si votre commande contient des articles promotionnels gratuits, ceux-ci doivent être retournés avec les achats. Par exemple, si vous achetez une combinaison de ski lors d'une promotion incluant un sweat à capuche gratuit, le sweat à capuche doit être retourné avec la combinaison de ski . Si l'article gratuit n'est pas retourné, nous déduirons la totalité du prix de vente conseillé de l'article gratuit de tout remboursement qui vous est dû.

Les frais de douane et taxes ne sont pas remboursables. Si vous retournez votre commande pour un remboursement, vous ne pouvez pas demander le remboursement des frais d'importation payés.

Veuillez noter que les retours ne sont traités qu'un jour par semaine, généralement le jeudi, et que le traitement de votre retour peut donc prendre jusqu'à 7 jours ouvrables après réception. En outre, les différentes passerelles de paiement peuvent prendre de quelques heures à 10 jours ouvrables pour traiter les retours de paiement. Les paiements effectués via PayPal peuvent être retournés via PayPal eCheque, et le traitement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.  

 

Droits et taxes à l'importation


Comme toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt au Royaume-Uni, vous pouvez être redevable de frais de douane. Les frais de douane seront calculés lors du passage à la caisse. Il est possible de prépayer les droits et taxes pour un montant garanti. Si vous choisissez de payer à la livraison de la commande, nous ne pouvons pas garantir le coût facturé lorsque votre colis atteint votre pays de destination. En tant que client, vous êtes responsable de l'ensemble des droits d'importation, des droits de douane et des taxes de vente locales ; le paiement de ces frais est nécessaire pour que votre commande soit dédouanée.

Si vous choisissez de refuser les frais de douane et que le colis est renvoyé à Oneskee, des frais d'expédition et de manutention seront déduits de votre remboursement.

Les frais de douane et taxes ne sont pas remboursables.

Comment payer

Oneskee accepte les principales cartes de crédit ou de débit, notamment Mastercard, Visa, Delta et Switch. La société n'est pas en mesure d'accepter les chèques ou autres formes de mandats internationaux. Oneskee débite le montant de votre commande au moment où les marchandises sont prêtes à être expédiées. Si un article n'est pas en stock, un membre de notre équipe du service clientèle vous contactera pour vous proposer des alternatives ou organiser un remboursement.

Contrôles de sécurité

Oneskee applique une politique de tolérance zéro concernant l'utilisation de cartes de crédit frauduleuses et a installé un certain nombre de systèmes pour s'assurer que le Client est protégé contre l'utilisation frauduleuse de ses cartes de crédit ou de débit. Oneskee effectue un certain nombre de contrôles aléatoires, dont certains peuvent impliquer de vous contacter, vous, le Client. Ces contrôles sont très simples et assurent une protection supplémentaire du consommateur, dans la mesure du possible, contre l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit.